条:“顾客问我燕麦片在哪里!我根本不知道!”
洛尘回复:“问李经理,或者看货架标签。不丢人,第一天很正常。”
九点三十五:“我把货箱打翻了!罐头滚了一地!李经理脸色好难看”
洛尘回复:“道歉,收拾,继续。错误是学习的一部分。”
每条回复他都尽量简洁、务实、不带评判。这是他通过心理学知识和实际经验总结出的方法——当一个人处于焦虑中时,长篇大论只会增加负担,清晰具体的指引才最有效。
但洛尘能感觉到,子乔的情绪在持续恶化。那种熟悉的、想要退回“生病”状态的冲动正在增强。如果这时出现一个契机
九点五十,契机来了。
子乔发来一张照片,是他左手手背的特写——上面出现了三个新的小红点,和之前小腿上的几乎一模一样。
附言:“复发了!我就知道!我的病是真的!我需要去医院!”
美嘉看到照片,脸色瞬间苍白:“怎么办怎么办?子乔真的生病了!”
宛瑜皱眉:“位置和之前一样吗?会不会是”
“压力性荨麻疹。”洛尘说出诊断,“或者是接触性皮炎。超市里可能有他没接触过的清洁剂或包装材料。”
他快速回复:“子乔,先冷静。可能是对新环境的过敏反应。告诉李经理你不舒服,去洗手间用冷水冲洗,然后去员工休息室等我。我马上到。”
发完消息,洛尘站起身:“我需要进去一趟。”
“我也去!”美嘉立刻说。
“美嘉,你在这里等。”洛尘语气温和但坚定,“人太多可能会让子乔更紧张。宛瑜陪我进去就好。”
美嘉还想说什么,但看到洛尘的眼神,最终点了点头。